Produit et prix
Le site vend le livre « Tracés Créatifs — Réflexions de graphiste » d’Abdoul Aziz Fall (édition papier, 192 pages), au prix de 20 000 FCFAl’exemplaire. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, hors frais de livraison.
Zones et frais de livraison
- Retrait à Dakar (sur rendez-vous) — gratuit.
- Livraison à Dakar — 2 000 FCFA.
- Livraison en régions — 5 000 FCFA.
Les frais applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Paiement
- Paiement en ligne(mobile money) — proposé pour toutes les zones lorsqu’il est activé. Après validation de la commande, vous êtes redirigé(e) vers une page de paiement sécurisée où vous réglez par Wave, Orange Money, MTN ou Moov. Votre commande est confirmée automatiquement dès réception du paiement.
- Paiement à la remise (espèces ou Wave)— proposé uniquement pour les zones de livraison ou de retrait qui l’autorisent, indiquées au moment de la commande. Le règlement s’effectue en liquide ou par transfert Wave au moment de la remise du livre. Pour les autres zones, le paiement en ligne est requis.
Les paiements en ligne sont traités par DexPay, prestataire de paiement. Vos informations de paiement sont saisies directement sur la page sécurisée du prestataire et ne transitent pas par le site : nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée bancaire ou de mobile money.
Vous recevez un email de confirmation à l’enregistrement de votre commande, puis un second email de confirmation une fois le règlement reçu.
Commandes non réglées
Une commande en attente de paiement qui n’a pas été réglée dans un délai de 7 jours peut être annulée. Vous pouvez à tout moment nous contacter avec votre référence pour reprendre une commande en attente.
Délais de livraison indicatifs
- Retrait à Dakar — sur rendez-vous : vous êtes contacté(e) après confirmation du paiement pour convenir d’un créneau et du lieu de retrait.
- Livraison à Dakar — 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
- Livraison en régions — 5 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Ces délais sont indicatifs et courent à partir de la confirmation du paiement. Vous êtes tenu(e) informé(e) par email à chaque étape.
Livre abîmé ou erreur de commande
Si votre exemplaire arrive abîmé, ou en cas d’erreur sur le contenu de la commande, contactez-nous sous 7 joursaprès réception, avec votre référence et une photo du problème. Nous procédons alors, selon le cas, à un remplacement de l’exemplaire ou à un remboursement.
Précommande
Lorsque le stock est épuisé, le site passe en mode précommande : votre commande est enregistrée avec le statut « Précommande » et honorée en priorité dès le réapprovisionnement, dans les mêmes conditions de prix et de livraison.
Contact
Pour toute question relative à une commande : WhatsApp +221 77 261 64 64 ou email : tracescreatifs@gmail.com. Munissez-vous de votre référence de commande (TC-XXXXXX).
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.