En bref
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour traiter votre commande et vous livrer. Si vous cochez la case d’actualités, nous vous écrivons de temps en temps — et vous pouvez vous désabonner à tout moment. Nous ne vendons ni ne partageons vos données.
Données collectées
- Identité : prénom et nom.
- Contact : numéro de téléphone et adresse email.
- Livraison : zone choisie et, si nécessaire, adresse de livraison.
- Commande : référence, contenu, montants et historique des statuts.
Aucune donnée bancaire n’est collectée par le site : le paiement s’effectue via Wave, sur l’application ou le lien Wave officiel.
Finalités et bases légales
- Traitement des commandes et livraison — base : exécution du contrat de vente. Sans ces données, la commande ne peut être honorée.
- Envoi d’actualités (nouveautés, version numérique) — base : votre consentement, recueilli par une case dédiée lors de la commande, distincte de celle-ci. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion commerciale et comptable. Les coordonnées liées au consentement marketing sont conservées jusqu’au désabonnement ou à la demande de suppression.
Vos droits
Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous : WhatsApp +221 77 261 64 64 ou par email : tracescreatifs@gmail.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez également saisir la Commission de protection des Données Personnelles (CDP) du Sénégal — cdp.sn.
Désabonnement
Chaque email d’actualités mentionne la possibilité de vous désabonner. Vous pouvez aussi en faire la demande directement via les contacts ci-dessus : votre adresse est alors retirée de la liste sans condition.
Mesure d’audience
Le site utilise une mesure d’audience anonyme et sans cookie (Vercel Web Analytics) : pages consultées et étapes du parcours de commande, sans aucune donnée permettant de vous identifier. Aucun bandeau de consentement n’est nécessaire pour ce type de mesure.
Sécurité
Les données sont stockées sur une infrastructure sécurisée (Supabase), avec un accès strictement limité selon les rôles de l’équipe (le livreur, par exemple, ne voit que les informations nécessaires à la livraison).